По итогам исследования Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) отмечается, что общий уровень удовлетворенности своими авто у владельцев снизился.
Лучшие показатели оказались у марки Lexus, набравшей 84 балла из 100 возможных и опередившей Mercedes-Benz, который уступил 1 балл. Третье место разделили сразу семь брендов — Audi, BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru и Volvo. Все они в сумме набрали 82 балла.
Исследователи отметили общее снижение удовлетворения транспортными средствами со стороны потребителей. Уровень удовлетворенности такими брендами, как Nissan и Volkswagen, упал на 6%, у Jeep — на 5%. Владельцы автомобилей жаловались, что качество и автомобилей ухудшилось, а ценники выросли.
